Vous manquez des appels importants ou votre ligne renvoie tout vers la messagerie ? C’est frustrant et parfois coûteux. Vous voulez une solution simple et rapide.
Voici comment annuler renvoi d appel en quelques gestes : d’abord les codes réseau universels, puis les réglages Android et iPhone, enfin la vérification et le contact opérateur si besoin. Vous récupérerez vos appels en quelques secondes. Commencez par tester les codes réseau (##002#, #21#) puis suivez la procédure pas à pas qui suit.
Résumé
- Testez d’abord les codes réseau universels pour annuler les renvois (##002# pour tout annuler, #21#, #61#, #62#, #67# selon le cas).
- Sur Android : Ouvrez l’app Téléphone → Paramètres → Appels → Transfert d’appel/Renvoi et désactivez chaque type ; sur iPhone : Réglages → Téléphone → Renvoi d’appel.
- Si les codes ou les réglages échouent : redémarrez, réinitialisez les paramètres réseau et testez la SIM dans un autre appareil.
- Vérifiez la désactivation en appelant depuis un autre numéro et en interrogeant l’état avec *#21#, *#61#, *#62# ou via l’espace client.
- Contactez l’opérateur si besoin (fournir numéro, IMEI/IMSI, description) pour suppression serveur des renvois et confirmation.
- Solutions temporaires : renvoyer vers un numéro sécurisé, activer blocage/liste blanche ou modifier les règles sur VoIP/fixe.
Solution rapide pour annuler renvoi d’appel : codes et commandes
Vous cherchez à annuler renvoi d appel immédiatement ? Commencez par tester les codes réseau avant d’ouvrir les réglages du téléphone. Les séquences USSD agissent au niveau du réseau et résolvent la plupart des cas en quelques secondes.
Codes USSD et MMI selon le type de renvoi (immédiat, occupé, sans réponse)
Composez la séquence comme un appel puis appuyez sur la touche d’appel. Les codes suivants couvrent les cas les plus courants ; certains opérateurs acceptent une variante avec un seul dièse. Si un code ne fonctionne pas, passez à la variante confirmée par votre opérateur.
| type de renvoi | code d’interrogation | code d’annulation |
|---|---|---|
| renvoi inconditionnel (tous les appels) | *#21# | #21# ou ##21# |
| non réponse | *#61# | #61# ou ##61# |
| injoignabilité (éteint/hors réseau) | *#62# | #62# ou ##62# |
| occupation | *#67# | #67# ou ##67# |
| annuler tous les renvois | — | ##002# |
Désactiver tous les renvois d’appel en une seule commande
Si vous voulez tout remettre à zéro, composez ##002# puis validez. Le réseau confirme généralement par un message USSD. Si la commande retourne une erreur, vérifiez que votre offre permet ce type d’opération (prépayé ou restrictions opérateur).
Checklist d’urgence pour annuler renvoi d’appel et récupérer vos appels
Suivez cette liste dans l’ordre pour résoudre rapidement le problème.
- Composez ##002# pour annuler tous les renvois.
- Si l’appel reste renvoyé, testez #21#, #61# et #62# selon le cas.
- Redémarrez le mobile et retestez.
- Ouvrez les paramètres d’appel si les codes n’agissent pas.
Annuler renvoi d’appel depuis un smartphone : Android et iPhone
Agissez depuis l’appareil quand les codes réseau ne suffisent ou si vous préférez une manipulation graphique. Voici les chemins les plus fréquents pour Android (variantes OEM) et iPhone.
Procédure pas à pas sur Android (Paramètres Téléphone, application Téléphone, variantes OEM)
Ouvrez l’application « Téléphone ». Tapez sur les trois points ou le menu, puis sur Paramètres → Appels → Transfert d’appel ou Renvoi. Désactivez chaque type de renvoi listé (tous les renvois, non réponse, occupation, injoignabilité). Sur Samsung, le chemin peut être « Services supplémentaires » → « Transfert d’appel ». Si un renvoi affiche un numéro, supprimez-le ou choisissez « Désactiver ».
Procédure pas à pas sur iPhone (Réglages > Téléphone > Renvoi d’appel)
Allez dans Réglages → Téléphone → Renvoi d’appel. Basculez l’interrupteur sur la position off pour annuler le renvoi inconditionnel. Pour les renvois conditionnels, utilisez les codes réseau si l’option n’affiche pas tous les états.
Que faire si l’option de renvoi d’appel n’apparaît pas dans les réglages ?
Utilisez les codes réseau vus plus haut. Redémarrez le téléphone si le menu est absent. Vérifiez la carte SIM dans un autre appareil pour exclure un profil opérateur bloqué. Si le problème persiste, contactez le support opérateur pour demander la suppression serveur des renvois.
Comment vérifier que le renvoi d’appel est bien désactivé (tests et codes de confirmation) ?
Validez toujours par un test externe et par une interrogation réseau. La double vérification évite de rater des appels importants ou de laisser un renvoi actif côté opérateur.
Appeler depuis un autre numéro pour tester
Appelez votre ligne depuis un second téléphone. Si la sonnerie atteint votre appareil, le renvoi est coupé. Si l’appel tombe sur la messagerie ou un autre numéro, notez le comportement exact (messagerie, ligne externe, numéro affiché) et relancez les commandes d’annulation correspondantes.
Vérifier via les codes opérateurs ou le journal d’appels
Interrogez l’état avec *#21#, *#61# ou *#62#. Le réseau renvoie l’état des renvois. Consultez le journal d’appels pour voir si des transferts figurent parmi les appels sortants vers le numéro de redirection. Utilisez l’espace client en ligne si disponible pour confirmer la configuration côté opérateur.
Que faire si les codes ou les réglages ne fonctionnent pas pour annuler le renvoi d’appel ?
Si les actions précédentes échouent, procédez par élimination : redémarrage et vérification matérielle, puis contact opérateur avec éléments techniques, enfin solutions temporaires pour conserver la réception des appels.
Redémarrer, réinitialiser les paramètres réseau et vérifier la carte SIM
Redémarrez l’appareil. Réinitialisez les paramètres réseau depuis les réglages si nécessaire (réseau mobile, wifi, Bluetooth). Retirez et réinsérez la SIM, ou testez-la dans un autre téléphone. Réessayez les codes après ces opérations.
Contacter votre opérateur : informations à fournir et démarches
Contactez le support par téléphone ou chat. Fournissez votre numéro, l’IMEI/IMSI si demandé et la description précise du symptôme. Demandez la suppression serveur des renvois et la vérification des restrictions liées à votre offre (prépayé, blocage). Demandez un délai de prise en compte et une confirmation par SMS ou email.
Solutions temporaires : renvoyer vers la messagerie ou bloquer les appels
Si vous devez garantir la réception d’appels urgents, configurez un renvoi temporaire vers un numéro sécurisé ou utilisez la désactivation générale des transferts si possible. Activez le blocage d’appels indésirables ou la liste blanche d’appels pour limiter les pertes. Sur une ligne fixe ou une solution VoIP, modifiez la règle de routage via l’interface administrateur.
